StartPomoc

Informacje ogólne

FAQ

Czy korzystanie z ipla jest całkowicie bezpłatne?

Tak, dostęp do większości materiałów wideo zamieszczonych w aplikacji ipla i na stronie www.ipla.tv jest darmowy. Bezpłatna oferta obejmuje m.in. seriale, sport, muzykę i rozrywkę.

Płatny jest dostęp do:

  • filmów fabularnych (iplaFILM),
  • transmisji sportowych na żywo (iplaSPORT),
  • prapremierowych odcinków seriali (iplaSERIAL),
  • kanałów linearnych: Polsat News, Superstacja, TV Biznes, 4Fun, Rebel TV, TV.Disco i iTV ( w pakiecie iplaSTART),
  • nowości wideo oznaczonych symbolem „HIT” na stronie www.ipla.tv (w pakiecie iplaSTART).

Należy jednak pamiętać, że z przyczyn od nas niezależnych, a mianowicie ze względu na restrykcyjne warunki umów licencyjnych, istnieją ograniczenia w dostępie wybranych materiałów wideo dla osób przebywających za granicą.

Użytkownicy przebywający za granicą mogą odtwarzać dostępne zgodnie z prawami licencyjnymi materiały wideo wyłącznie w aplikacji ipla. Odtwarzanie na stronie www.ipla.tv jest obecnie zablokowane dla użytkowników z poza terytorium Polski.

Wszystkie płatne usługi dostępne są na komputerach z systemem Windows. Na innych urządzeniach dostępne są tylko wybrane usługi zgodnie z poniższym zestawieniem:

Tabela płatnych produktów i usług ipla (z dnia 25.01.2012)
iplaSTART iplaFILM iplaSPORT iplaSERIAL
Typ urządzenia Platforma Rok produkcji/ wersja oprogramowania Najwyższa jakość materiałów, brak reklam komercyjnych Kanały informacyjne na żywo (Polsat News, TV Biznes, Superstacja) Odtwarzanie nowości oznaczonych symbolem "HIT" na stronie www.ipla.tv Dostęp do filmów fabularnych Dostęp do transmisji sportowych na żywo Dostęp do prapremie- rowych odcinków seriali
Komputer Windows komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.tv
Komputer Mac OS X komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.tv dostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tv
Komputer Linux komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.tv ----dostępne tylko darmowe transmisje w ipla lite-
Telewizor LG 2011 --
Telewizor Panasonic 2011 ---
Telewizor Panasonic 2010 ---
Telewizor Panasonic 2009 -----
Telewizor Philips 2011 -----
Telewizor Philips 2010 -----
Telewizor Samsung 2011 -----
Telewizor Samsung 2010 ------
Telewizor Sony 2011 ------
Telewizor Sony 2010 ------
Blu-ray LG 2011 ---
Blu-ray Panasonic 2011 -----
Blu-ray Panasonic 2010 -----
Blu-ray Philips 2011 -----
Blu-ray Philips 2010 -----
Blu-ray Samsung 2011 ------
Blu-ray Samsung 2010 ------
Blu-ray Sony 2011 ------
Blu-ray Sony 2010 ------
STB Netia - -----
TV kablowa Toya - ------
Konsola Sony PS3 - -----
Mobilne Apple iPhone iOS 4.x ----
Mobilne Apple iPad iOS 4.x ----
Mobilne Symbian ^3 -✓ (pakiet niewymagany)----
Mobilne Android 2.1.+ ----
Mobilne Windows Phone 7 - ------
Mobilne MeGoo - -✓ (pakiet niewymagany)----
Czy muszę instalować ipla, żeby oglądać seriale i inne darmowe materiały wideo?

Nie. Większość materiałów wideo można odtworzyć na stronie www.ipla.tv.

Aplikacja ipla umożliwia:

  • bezpłatne odtwarzanie nowości wideo oznaczonych symbolem „HIT” na www.ipla.tv,
  • ściąganie na dysk materiałów z aplikacji ipla na Windows i telefon,
  • użytkownicy przebywający za granicą mogą odtwarzać dostępne zgodnie z prawami licencyjnymi materiały wideo wyłącznie w aplikacji ipla. Odtwarzanie na stronie www.ipla.tv jest obecnie zablokowane dla użytkowników z poza terytorium Polski.

Na jakiej platformie mogę oglądać transmisje na żywo?

Transmisje na żywo dostępne są tylko dla posiadaczy:

  • komputerów z systemem Windows,
  • komputerów z systemem Mac na stronie www.ipla.tv,
  • telewizorów LG.
Bezpłatne transmisje mogą oglądać również użytkownicy systemów Mac OS X i Linux w aplikacji ipla lite.
    Ze względów licencyjnych transmisje sportowe nie są dostępne dla użytkowników przebywających poza granicami kraju.

Czy mogę oglądać transmisje sportowe jeśli przebywam poza granicami Polski?

Nie. Ze względów licencyjnych transmisje sportowe nie są dostępne dla użytkowników przebywających poza granicami kraju.

Na jakiej platformie mogę oglądać kanały TV?

Kanały TV dostępne są w pakiecie iplaSTART dla posiadaczy:

  • komputerów z systemem Windows,
  • komputerów z systemem Mac na www.ipla.tv,
  • telefonów iPhone,
  • telefonów z systemem Android.
Bezpłatny dostęp do kanałów TV mają posiadacze:
  • telefonów z systemem Symbian.

    • Oferta kanałów dla ipla na PC obejmuje: Polsat News, Superstacja, TV Biznes, 4Fun, Rebel TV, TV.Disco i iTV.
      Oferta kanałów dla ipla na telefon obejmuje: Polsat News, Tv Biznes i Superstację.

Czy po aktywacji pakietu iplaSTART będę mógł/mogła oglądać materiały płatne?

Nie. Posiadanie pakietu iplaSTART w chwili obecnej nie wiąże się z dostępem do wszystkich płatnych materiałów. Użytkownicy którzy wykupili pakiet iplaSTART mają możliwość:

  • dostępu do nowości oznaczonych symbolem „Hit” na stronie www.ipla.tv,
  • odtwarzania kanałów linearnych (Polsat News, Superstacja, TV Biznes, 4Fun, Rebel TV, TV.Disco i iTV),
  • odtwarzania wideo w najwyższej jakości,
  • ściągania na swój dysk materiałów z aplikacji ipla na Windows i telefon.
Filmy fabularne czy transmisje sportowe na żywo są zawarte w odrębnej ofercie.

Czy po aktywacji pakietu iplaSTART będę mógł/mogła oglądać materiały zablokowane za granicą?

Nie. Z przyczyn od nas niezależnych, a mianowicie ze względu na restrykcyjne warunki umów licencyjnych, istnieją ograniczenia w dostępie do wybranych materiałów wideo dla osób przebywających za granicą.
UWAGA: Użytkownicy przebywający za granicą mogą odtwarzać dostępne zgodnie z prawami licencyjnymi materiały wideo wyłącznie w aplikacji ipla. Odtwarzanie na stronie www.ipla.tv jest obecnie zablokowane dla użytkowników z poza terytorium Polski.
Materiały zablokowane za granicą obejmują m.in. filmy fabularne, transmisje sportowe oraz seriale z oferty TVP.

Czy mogę oglądać filmy fabularne przebywając za granicą?

Nie. Ze względów prawnych nie mamy możliwości udostępniać filmów fabularnych użytkownikom posiadającym zagraniczny adres IP komputera.

UWAGA: Użytkownicy przebywający za granicą mogą odtwarzać dostępne zgodnie z prawami licencyjnymi materiały wideo wyłącznie w aplikacji ipla. Odtwarzanie na stronie www.ipla.tv jest obecnie zablokowane dla użytkowników z poza terytorium Polski.

Czy mogę oglądać wszystkie seriale przebywając za granicą?

Użytkownicy przebywający za granicą mogą odtwarzać dostępne zgodnie z prawami licencyjnymi materiały wideo wyłącznie w aplikacji ipla. Odtwarzanie na stronie www.ipla.tv jest obecnie zablokowane dla użytkowników z poza terytorium Polski.

Część seriali jest niedostępna za granicą. Wynika to z treści umów licencyjnych podpisanych przez nas z właścicielami praw do tych treści. Należą do nich:

  • seriale TV Polsat – niedostępne poza terytorium Polski:
    • Ludzie Chudego,
    • Linia Życia
  • seriale TVP - niedostępne są na terenie obu Ameryk:
    • Aida,
    • Apetyt na miłość,
    • Apetyt na życie,
    • Bulionerzy,
    • Chichot losu,
    • Czas honoru,
    • Dom nad rozlewiskiem,
    • Fałszerze,
    • Galeria,
    • Glina,
    • Głęboka woda,
    • Hotel pod żyrafą i nosorożcem,
    • Instynkt,
    • Ja wam pokażę,
    • Ja to mam szczęście,
    • Klan,
    • Londyńczycy,
    • M jak Miłość,
    • Oficer,
    • Oficerowie,
    • Ojciec Mateusz,
    • Pitbul,
    • Plebania,
    • Ranczo,
    • Rezydencja,
    • rodzinka.pl,
    • Sprawiedliwi,
    • Tajemnica twierdzy szyfrów,
    • Trzeci oficer,
    • Wiadomości z drugiej ręki,
    • Złotopolscy,
    • Życie nad rozlewiskiem.

Jakie materiały mogę oglądać na telewizorze?

Możesz podłączyć swój telewizor do komputera i oglądać na nim materiały dostępne w ipla.

Wszystkie materiały bezpłatne można oglądać na telewizorze, bez względu na rodzaj połączenia.

Materiały płatne (zakodowane w technologii DRM), czyli np. wszystkie filmy dostępne na stronie http://www.ipla.tv/Film, dostępne są tylko przy połączeniu cyfrowym (to znaczy: HDMI, DVI lub VGA; poniżej znajdziesz ilustracje i opis każdego z nich). Sterowniki komputerowych kart graficznych zawierających port HDMI zazwyczaj obsługują technologię DRM i podłączenie kablem HDMI-HDMI nie powinno przysporzyć problemów. Natomiast do kart graficznych komputerów posiadających złącze VGA lub DVI, nie zawsze zostały stworzone sterowniki, które wspierają technologię DRM i w przypadku takich kart, które nie są obsługiwane przez nowe sterowniki, niemożliwe będzie oglądanie materiałów płatnych.

UWAGA: W przypadku materiałów płatnych, karta graficzna komputera może wyświetlić materiał tylko na jednych urządzeniu. Kiedy w tym samym czasie do komputera są podłączone dwa urządzenia wyświetlające obraz (monitor i telewizor), należy wyłączyć komputer i odłączyć jedno z urządzeń, a następnie uruchomić komputer. W przypadku komputerów przenośnych należy zmienić ustawienia karty graficznej tak, aby obraz był trybie rozszerzonego pulpitu, tzw. DualView.

Jak podłączyć telewizor do komputera?

Port w telewizorze. Dostępne porty do przesyłania sygnału wideo.

Możesz podłączyć swój telewizor do komputera i oglądać na nim materiały dostępne w ipla. Rodzaj wejścia/portu w telewizorze, którym łączysz się z komputerem określa, które materiały w ipla możesz oglądać na ekranie.

Wszystkie materiały bezpłatne można oglądać na telewizorze, bez względu na rodzaj połączenia.

Aby podłączyć telewizor do komputera, upewnij się, że zarówno komputer, jak i telewizor musi posiadać jedno z poniżej przedstawionych złączy:

  1. Port HDMI
  2. Port DVI
  3. Port VGA

Podłączenie telewizora do komputera

Jeżeli posiadasz już odpowiedni kabel , aby podłączyć telewizor do komputera, wykonaj następujące kroki (poniższe kroki pokazują najłatwiejszy sposób na podłączenie telewizora do komputera):

  1. Wyłącz komputer i umieść go w pobliżu telewizora. Odłącz monitor, ale pozostaw mysz i klawiaturę podłączone.
  2. Podłącz odpowiedni kabel wideo z komputera do telewizora.
  3. Włącz telewizor i przestaw wyświetlany obraz na wejście, który pasuje do portu, do którego podłączyłeś kabel z komputera. Być może będzie potrzebna instrukcja dołączona do telewizora, która wyjaśni jak to zrobić.
  4. Włącz komputer.

Powinieneś zobaczyć na ekranie telewizora standardowy ekran ładowania systemu. Jeżeli obraz na ekranie jest rozciągnięty, lub części ekranu jest odcięta, to prawdopodobnie należy dostosować rozdzielczość ekranu w systemie Windows.

Jeśli nic nie widzisz na ekranie telewizora, należy ponowne podłączyć komputer do monitora i zmniejszyć rozdzielczości ekranu przed podłączeniem do telewizora.

Zmiana ustawień w systemie Windows - karta graficzna AMD ATI.

Wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz Start -> Panel sterowania
  2. Wybierz „Ekran" (może być umieszczony pod zakładką „Wygląd i kompozycje") i przejdź do zakładki „Ustawienia".
  3. Kliknij w „Zaawansowane", a następnie przejdź do karty „Displays".
  4. W kolumnie po prawej stronie o nazwie „TV" wciśnij czerwony przycisk w celu włączenia sygnału przekazywanego na telewizor.
  5. W tej samej kolumnie wybierz niebieski przycisk (przedstawiony powyżej), a następnie „Zatwierdź".
  6. Na ekranie telewizora powinien pojawić się rozszerzony pulpit systemu Windows.

Zmiana ustawień w systemie Windows - karta graficzna nVidia.

Wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz Start -> Panel sterowania
  2. Wybierz „Ekran" (może być umieszczony pod zakładką „Wygląd i kompozycje") i przejdź do zakładki „Ustawienia" i wybierz „Zaawansowane".
  3. Na karcie „Geforce4 7300 GT" (jeżeli masz inna kartę graficzną to na karcie menu będzie jej nazwa wraz z logo nVidii) wybierz „Uruchom Panel Sterowania NVIDIA"
  4. W oknie które pojawiło się po lewej stronie wybierz „Konfigurowanie wielu monitorów", a następnie wybierz „Monitory skonfigurowane niezależnie od siebie (Dualview)"
  5. Wybierz „Zastosuj" i zamknij okno.
  6. Na ekranie telewizora powinno pojawić się to samo, co na monitorze komputera.

Zmiana ustawień w systemie Windows - karta graficzna Intel.

Wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz Start -> Panel sterowania
  2. Wybierz „Ekran" (może być umieszczony pod zakładką „Wygląd i kompozycje") i przejdź do zakładki "Ustawienia".
  3. Kliknij w „Zaawansowane", a następnie przejdź do karty „Intel(R) Graphics Media" (jeżeli masz inną kartę graficzną, to na karcie menu będzie jej nazwa wraz z logo Intela) i wybierz „Właściwości grafiki..."
  4. W zakładce „Urządzenia wyświetlające" wybierz opcję „Wiele urządzeń wyświetlających".
  5. Tryb działania ustaw na „Pulpit rozszerzony", a w polu Podstawowe urządzenie wyświetlające wybierz z rozwijalnej listy nazwę telewizora, do którego zostały podłączone kable. Drugie urządzenie wyświetlające powinno być ustawione jako „Wbudowany wyświetlacz".
  6. Zapisz zmiany klikając przycisk „Zastosuj", po czym wybierz przycisk „OK.".

Jaką kartę graficzną posiadam?

Jeżeli nie wiesz jaką kartę graficzną posiadasz i którą z powyższych opcji ustawień wybrać wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz Start -> Panel sterowania
  2. Wybierz „Ekran" (może być umieszczony pod zakładką „Wygląd i kompozycje") i przejdź do zakładki „Ustawienia".
  3. Pod grafiką i napisem „Ekran" opisany jest model karty graficznej.
Co zrobić jeśli wyświetlony został komunikat błędu?

Opis komunikatów błędów znajdziesz TUTAJ. Możesz skontaktować się z nami również emailowo na adres pomoc@ipla.pl

Usługi płatne

Pakiety

Informacje ogólne

Dzięki pakietom uzyskasz dostęp do wybranej grupy materiałów, np. transmisji sportowych bądź prapremierowych odcinków seriali dla określonego wariantu czasowego, no 30 czy 90 dni. Listę dostępnych pakietów wraz z pełnym opisem ich funkcjonalności znajdziesz TUTAJ.

Dowiedz się więcej
Mp_start Mp_wszystkie

W jaki sposób mogę dokonać płatności?

Płatności możesz dokonać na dwa sposoby:

  1. Wysyłając SMS na numer podany na stronie, w treści którego należy wpisać kod wygenerowany na stronie zakupu.
    UWAGA: Usługa dostępna tylko z polskich sieci komórkowych.
  2. Płacąc kartą lub przelewem poprzez wypełnienie formularza na stronie płatności, do której zostaniesz skierowany/a. Na tej stronie wybierz kanał płatności (płatność kartą, przelewem) oraz podaj wymagane informacje o posiadaczu karty lub konta.

Dokonałem/am opłaty, jednak mój pakiet nie został jeszcze aktywowany, co zrobić?

Płatność przy pomocy SMS i karty płatniczej standardowo realizowana jest w ciągu kilkunastu sekund. W przypadku przelewów czas realizacji zależy od cyklu rozliczeniowego banku i może potrwać dłużej - w przypadku przelewu elektronicznego do kilku godzin. Po akceptacji transakcji, użytkownik powinien otrzymać wiadomość zwrotną o aktywacji usługi. Pakiet iplaSTART jest aktywny po ponownym zalogowaniu do aplikacji. W przypadku problemów należy zwrócić się do naszego Działu Wsparcia Technicznego, pisząc na adres pomoc.vip@ipla.pl.

Na jakich urządzeniach dostępne są pakiety?
Tabela płatnych produktów i usług ipla (z dnia 25.01.2012)
iplaSTART iplaFILM iplaSPORT iplaSERIAL
Typ urządzenia Platforma Rok produkcji/ wersja oprogramowania Najwyższa jakość materiałów, brak reklam komercyjnych Kanały informacyjne na żywo (Polsat News, TV Biznes, Superstacja) Odtwarzanie nowości oznaczonych symbolem "HIT" na stronie www.ipla.tv Dostęp do filmów fabularnych Dostęp do transmisji sportowych na żywo Dostęp do prapremie- rowych odcinków seriali
Komputer Windows komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.tv
Komputer Mac OS X komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.tv dostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko na stronie www.ipla.tv
Komputer Linux komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.tv ----dostępne tylko darmowe transmisje w ipla lite-
Telewizor LG 2011 --
Telewizor Panasonic 2011 ---
Telewizor Panasonic 2010 ---
Telewizor Panasonic 2009 -----
Telewizor Philips 2011 -----
Telewizor Philips 2010 -----
Telewizor Samsung 2011 -----
Telewizor Samsung 2010 ------
Telewizor Sony 2011 ------
Telewizor Sony 2010 ------
Blu-ray LG 2011 ---
Blu-ray Panasonic 2011 -----
Blu-ray Panasonic 2010 -----
Blu-ray Philips 2011 -----
Blu-ray Philips 2010 -----
Blu-ray Samsung 2011 ------
Blu-ray Samsung 2010 ------
Blu-ray Sony 2011 ------
Blu-ray Sony 2010 ------
STB Netia - -----
TV kablowa Toya - ------
Konsola Sony PS3 - -----
Mobilne Apple iPhone iOS 4.x ----
Mobilne Apple iPad iOS 4.x ----
Mobilne Symbian ^3 -✓ (pakiet niewymagany)----
Mobilne Android 2.1.+ ----
Mobilne Windows Phone 7 - ------
Mobilne MeGoo - -✓ (pakiet niewymagany)----
Czy wykupując pakiet iplaSTART będę mógł/mogła oglądać TV na żywo?

Kanały TV dostępne są w pakiecie iplaSTART dla posiadaczy:

  • komputerów z systemem Windows,
  • komputerów z systemem Mac na www.ipla.tv,
  • telefonów z systemem iOS,
  • telefonów z systemem Android.

    Bezpłatny dostęp do kanałów TV (Polsat News, TV Biznes, Superstacja) mają posiadacze:
  • telefonów z systemem Symbian.

    Oferta kanałów dla ipla na PC obejmuje: Polsat News, Superstacja, TV Biznes, 4Fun, Rebel TV, TV.Disco oraz iTV.
    Oferta kanałów dla ipla na telefon obejmuje: Polsat News, Superstacja, TV Biznes, 4Fun, Rebel TV oraz iTV.

  • Przebywam za granicą, czy wykupując pakiet iplaSTART będę miał/a dostęp do wszystkich materiałów w ipla?
    Niestety nie. Ze względu na restrykcyjne warunki umów licencyjnych, istnieją pewne ograniczenia w dostępie do wybranych materiałów wideo dla osób przebywających za granicą. Wspomniane ograniczenie dotyczy m.in. filmów fabularnych, materiałów sportowych oraz wybranych seriali.
    Uwaga: Użytkownicy przebywający za granicą mogą odtwarzać dostępne zgodnie z prawami licencyjnymi materiały wideo wyłącznie w aplikacji ipla. Odtwarzanie na stronie www.ipla.tv jest obecnie zablokowane dla użytkowników z poza terytorium Polski.
    Jakie wymagania techniczne musi spełniać mój komputer do korzystania z pakietu iplaSTART?
    1. Najwyższa jakość wideo - wymagana prędkość łącza
    ipla na komputer
    ECO 256 Kb/s
    STD 512 Kb/s
    EXTR 1 Mb/s
    HD 2 Mb/s
    ipla na telewizor/blu-ray
    SD 1,5 Mb/s
    HD 2,5 Mb/s
    Prapremiery i filmy fabularne 2 Mb/s
    2. Odtwarzanie na stronie www

    Do odtwarzania wideo na stronie www minimalne wymagania techniczne to:

    • Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s
    • Zainstalowany Microsoft Silverlight. Wymagania techniczne dla tego programu można znaleźć bezpośrednio na stronie Microsoft Silverlight.

    3. Oglądanie kanałów informacyjnych na żywo

    Oprócz spełnionych minimalnych wymagań technicznych umożliwiających korzystanie z ipla (jakość ECO), które obejmują:

    • Łącze internetowe o przepustowości min. 256 kb/s;
    • Komputer klasy PC o minimalnej konfiguracji procesor min. 800MHz, przynajmniej 512 MB pamięci RAM, miejsce na dysku min. 200MB, karta graficzna z pamięcią RAM 64 MB, karta dźwiękowa 16-bitowa, monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768, jakość kolorów 32 bity);
    • System operacyjny w wersji XP 32-bit (min SP2) / Vista/ Windows 7, zainstalowany odtwarzacz Windows Media Player (wersja 11 dla systemów XP i Vista), DirectX 9.0c lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy.
    • Twój komputer musi spełniać również poniższe wymagania techniczne:
      • Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s;
      • Oryginalny system operacyjny Windows w jednej z poniższych wersji:
        • XP z zainstalowanym Service Pack 3
        • Vista z zainstalowanym Service Pack 1
        • Windows 7

    Jaka prędkość łącza wymagana jest by móc odtwarzać kanały na żywo w telefonie?

    Minimalna prędkość łącza to 300 kb/s.

    Jakie techniczne wymagania muszę spełnić, by oglądać transmisję na żywo w ramach iplaSPORT?

    Minimalne wymagania techniczne umożliwiające odtwarzanie transmisji sportowych w ipla obejmują:

    1. ipla na komputer
      ODTWARZANIE W APLIKACJI IPLA

      Aplikacja na PC - zainstaluj jej najnowszą wersję na swoim komputerze. Aplikację możesz pobrać ze strony: http://www.ipla.tv/info/ipla/app

      • SYSTEM WINDOWS w jednej z poniższych wersji:
        • XP z zainstalowanym Service Pack 3.
        • Vista z zainstalowanym Service Pack 1.
        • Windows 7.
      • Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s.
      • Komputer klasy PC o minimalnej konfiguracji procesor min. 800MHz, przynajmniej 512 MB pamięci RAM, miejsce na dysku min. 200MB, karta graficzna z pamięcią RAM 64 MB, karta dźwiękowa 16-bitowa, monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768, jakość kolorów 32 bity); zainstalowany odtwarzacz Windows Media Player (wersja 11 lub nowsza), DirectX 9.0c lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy.
      ODTWARZANIE NA STRONIE WWW
      • Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s
      • Zainstalowany Microsoft Silverlight. Wymagania techniczne dla tego programu można znaleźć bezpośrednio na stronie Microsoft Silverlight.
    2. ipla na TV
      ODTWARZANIE W TELEWIZORZE

      Telewizor LG z usługą SmartTV z linii produktowej z 2011 podłączony do łącza internetowego o przepustowości minimum 1,5 Mbit/s lub 3 Mbit/s w przypadku materiałów HD za pomocą kabla Ethernet lub sieci WLAN.

    Na jakiej platformie mogę oglądać transmisje na żywo?

    Płatne transmisje na żywo dostępne są tylko dla posiadaczy:

    • komputerów z systemem Windows
    • komputerów z systemem Mac tylko na www.ipla.tv
    • telewizorów LG.

    Bezpłatne transmisje mogą oglądać również użytkownicy systemów Mac OS X i Linux w aplikacji ipla lite.
    Ze względów licencyjnych transmisje sportowe nie są dostępne dla użytkowników przebywających poza granicami kraju.

    Czy mogę oglądać transmisje sportowe jeśli przebywam poza granicami Polski?
    Nie. Ze względów licencyjnych transmisje sportowe nie są dostępne dla użytkowników przebywających poza granicami kraju, chyba ze w opisie transmisji jest napisane inaczej
    W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

    W celu reklamacji usługi należy przesłać zgłoszenie na adres: pomoc.vip@ipla.pl.

    PPV (Dostęp jednorazowy)

    Informacje ogólne

    Materiały płatne możesz obejrzeć w systemie pay-per-view kupując jednorazowy kod dostępu/token. Kod służy do aktywacji tylko jednego, wybranego materiału.

    W jaki sposób mogę dokonać płatności?

    Płatności możesz dokonać na dwa sposoby:

    1. Wysyłając SMS na numer podany na stronie, w treści którego należy wpisać kod wygenerowany na stronie zakupu.
      UWAGA: Usługa dostępna tylko z polskich sieci komórkowych.
    2. Płacąc kartą lub przelewem poprzez wypełnienie formularza na stronie płatności, do której zostaniesz skierowany/a. Na tej stronie wybierz kanał płatności (płatność kartą, przelewem) oraz podaj wymagane informacje o posiadaczu karty lub konta.

    Dokonałem/am opłaty, jednak nie otrzymałem/am kodu, co zrobić?

    Płatność przy pomocy SMS i karty płatniczej standardowo realizowana jest w ciągu kilkunastu sekund. W przypadku przelewów czas realizacji zależy od cyklu rozliczeniowego banku i może potrwać dłużej - w przypadku przelewu elektronicznego do kilku godzin. Po akceptacji transakcji, użytkownik powinien otrzymać wiadomość zwrotną o aktywacji usługi. Pakiet iplaSTART jest aktywny po ponownym zalogowaniu do aplikacji. W przypadku problemów należy zwrócić się do naszego Działu Wsparcia Technicznego, pisząc na adres pomoc.vip@ipla.pl.

    Na jakich urządzeniach mogę uzyskać dostęp do materiału płatnego w modelu ppv?
    Tabela płatnych produktów i usług ipla (z dnia 25.01.2012)
    iplaFILM iplaSPORT iplaSERIAL
    Typ urządzenia Platforma Rok produkcji/ wersja oprogramowania Dostęp do filmów fabularnych Dostęp do transmisji sportowych na żywo Dostęp do prapremie- rowych odcinków seriali
    Komputer Windows komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.pl
    Komputer Mac OS X, Linux komputer zgodny z wymaganiami technicznymi na www.ipla.pl dostępne tylko na stronie www.ipla.tvdostępne tylko darmowe transmisje w ipla litedostępne tylko na stronie www.ipla.tv
    Telewizor LG 2011
    Telewizor Panasonic 2011 -
    Telewizor Panasonic 2010 -
    Telewizor Panasonic 2009 ---
    Telewizor Philips 2011 ---
    Telewizor Philips 2010 ---
    Telewizor Samsung 2011 --
    Telewizor Samsung 2010 ---
    Telewizor Sony 2011 ---
    Telewizor Sony 2010 ---
    Blu-ray LG 2011 -
    Blu-ray Panasonic 2011 ---
    Blu-ray Panasonic 2010 ---
    Blu-ray Philips 2011 ---
    Blu-ray Philips 2010 ---
    Blu-ray Samsung 2011 ---
    Blu-ray Samsung 2010 ---
    Blu-ray Sony 2011 ---
    Blu-ray Sony 2010 ---
    STB Netia - ---
    TV kablowa Toya - ---
    Konsola Sony PS3 - ---
    Mobilne Apple iPhone iOS 4.x ---
    Mobilne Apple iPad iOS 4.x ---
    Mobilne Symbian ^3 ---
    Mobilne Android 2.1.+ ---
    Mobilne Windows Phone 7 - ---
    Mobilne MeGoo - ---
    Na jaki okres czasu otrzymuję dostęp do zakupionego materiału?

    Po wpisaniu kodu dostęp do materiału jest aktywny przez 24 godziny. Należy pamiętać, że dostęp możliwy jest tylko na komputerze na którym został aktywowany kod.

    Ile ważny jest kod od momentu zakupu?
    Niewykorzystany kod jest ważny przez 3 miesiące od momentu zakupu.
    W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

    W celu reklamacji usługi należy przesłać zgłoszenie na adres: pomoc.vip@ipla.pl.

    Potrzebujesz pomocy?

    Napisz do nas!
    ipla na komputery pomoc@ipla.pl
    ipla na telewizory pomoc.tv@ipla.pl
    ipla na urządzenia mobilne pomoc.mobile@ipla.pl
    Formularz kontaktowy

    Konsultanci ipla są do Twojej dyspozycji w dni robocze w godzinach 9-17

    Ajax-loader