ipla

Jak korzystać z ipla

Jak korzystać z serwisu www.ipla.tv

Wymagania techniczne

Minimalne wymagania techniczne umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo na stronie www (jakość ECO) obejmują:

• Łącze internetowe o przepustowości min. 256 kb/s.
• Zainstalowany odtwarzacz Microsoft Silverlight. Wymagania techniczne dla tego programu można znaleźć bezpośrednio na stronie Microsoft Silverlight: http://www.microsoft.com/silverlight/.
• System operacyjny Microsoft WINDOWS w wersji XP 32-bit (min. SP2) / Vista/ Windows 7 lub MAC OS.

Do oglądania materiałów płatnych (iplaFILM / iplaSERIAL/ iplaSPORT) dodatkowo wymagane jest:

• Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s.
• Poprawnie działający film testowy. Test możesz wykonać TUTAJ.

Strona główna

Na stronie http://www.ipla.tv/ użytkownicy widzą ofertę programową ipla zaprezentowaną w sposób przejrzysty i czytelny.
Strona startowa została podzielona na kilka sekcji z materiałami wideo. 

• Ikona "Strona główna” z dowolnego miejsca pozwoli Ci błyskawicznie powrócić na stronę główną.
• W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii tematycznych jak SERIAL, SHOW, SPORT, NEWS czy MUSIC.
• Pod oknem polecanych materiałów wideo znajduje się pasek „Program TV”, na którym widnieją aktualnie trwające transmisje w ipla.

W środkowej części strony startowej znajdziesz:

• ikony filmów fabularnych wraz z tytułami polecane przez redakcję ipla,
• aktualne informacje,
• ikony usług pakietowych – zamieszczono tu listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla.

Dolna część strony startowej zawiera dwie zakładki:

• „Nowości" - najświeższe materiały wideo dodane do biblioteki ipla.
• „Popularne"- filmy w ipla cieszące się największą oglądalnością (znajdziesz tutaj atrakcyjne materiały wideo oznaczone znaczkiem HIT).

Wyszukiwanie wideo

• Możesz wyszukać interesujące Cię materiały wideo, korzystając z wyszukiwarki.
• W tym celu wpisz szukaną nazwę we wskazane pole znajdujące się obok kolumn z kategoriami i kliknij w ikonę lupy lub zatwierdź wpisany tekst klikając „Enter”.

Przeglądanie materiałów wideo

W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii tematycznych: SERIAL, SHOW, FILM, SPORT, NEWS, BIZNES, MUSIC, KIDS, GAMER.

Aby przejść do wybranej kategorii, kliknij w jej tytuł. Możesz również skierować kursor myszki na tytuł wybranej kategorii. Pojawi się wówczas kilka polecanych przez redakcję ipla materiałów wideo oraz niebieski przycisk „Przejdź do…”, po kliknięciu którego również przejdziesz do wybranej kategorii wideo.

Strona każdej kategorii została podzielona na kilka sekcji:

• W górnej części strony widoczne są kadry z materiałów wideo polecanych przez redakcję ipla. Po kliknięciu na przycisk „Zobacz więcej” przejdziesz do innych materiałów wideo z tej samej serii.
• W kategoriach SPORT, NEWS oraz BIZNES zamieszczony został pasek „Program TV”, na którym widnieją aktualnie trwające transmisje z wybranej kategorii.
Środkowa część strony kategorii to:
• „Nowości", czyli najświeższe materiały wideo dodane do biblioteki ipla (premiery i HITy).
• W kategorii SERIAL pojawi się dodatkowo zakładka „W pakiecie” - czyli prapremierowe materiały wideo dostępne w ramach pakietu iplaSERIAL.
• „Popularne" to materiały wideo w ipla cieszące się największą oglądalnością w wybranej kategorii tematycznej.
• W lewej części strony znajdziesz listę tytułów materiałów wideo z wybranej kategorii zamieszczonych w bibliotece ipla.
• Po kliknięciu na interesujący Cię tytuł wideo, pojawi się strona wybranej serii materiałów wideo.
  • W górnej części zamieszczono zdjęcie oraz opis.
  • W środkowej części widoczne są ikony pojedynczych materiałów wideo z możliwością: wyświetlenia podziału na podkategorie (np. sezony, kulisy) lub sortowania (od najnowszych, najstarszych, według popularności, tytułu).
  • W dolnej części „Zobacz także” widnieją ikony serii materiałów wideo, które również mogą Cię zainteresować.
  

Odtwarzanie wideo

Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy, wystarczy kliknąć w ikonę, opis lub tytuł tego materiału. Zostaniesz przeniesiony/a do podstrony wybranego materiału wideo.

Jeśli materiał wideo jest bezpłatny

Kliknij żółty przycisk „Oglądaj”, aby uruchomić materiał wideo na stronie WWW. Otworzy się okno odtwarzacza wideo.

• Zaznaczony czerwonym kolorem krzyżyk w prawym górnym rogu ekranu zamyka okno odtwarzacza wideo.
• Zaznaczony na żółto przycisk Pauza/Play pozwala zatrzymać odtwarzany materiał.
• Zaznaczony niebieskim kolorem suwak pozwala oglądać film od wybranego momentu. W tym celu należy przesunąć go na pasku przewijania. Przycisk ten pokazuje również buforowanie materiałów ( zaznaczona jasnoszarym kolorem część ).
• Różowym kolorem zaznaczono przycisk do zmiany jakości odtwarzania (jakości EXTR oraz HD dostępne są tylko dla użytkowników pakietu iplaSTART).
• Zaznaczona na fioletowo opcja pozwala zmieniać głośność oglądanego materiału.
• Zaznaczony brązowym kolorem przycisk powoduje zwiększenie okna odtwarzania do pełnego ekranu.

Jeśli materiał wideo jest płatny

• Na stronie będzie widoczna jego cena.
• Kliknij żółty przycisk „Oglądaj”, aby wyświetlić informacje o sposobach płatności.
• Jeśli posiadasz już aktywny dostęp, odtwarzanie uruchomi się automatycznie.
• W celu uzyskania informacji na temat materiałów płatnych przejdź do kolejnego punktu instrukcji „Dostęp do płatnych materiałów wideo”

Dostęp do płatnych materiałów wideo

Wybierz materiał wideo, który chcesz obejrzeć

• Płatne materiały wideo w ipla są oznaczone za pomocą jednego z poniższych znaczników:
  • HIT – najbardziej atrakcyjne nowości wideo.
  • Premiera – wideo, które jest w ipla przed premierą w telewizji.
  • Premium – dowolny materiał płatny.
• Kliknij w ikonkę, opis lub tytuł materiału wideo.
• Zostaniesz przeniesiony/a do podstrony wybranego materiału, na której będzie widoczna jego cena.
• Kliknij żółty przycisk „Oglądaj”, aby wyświetlić informacje o sposobach płatności.


Wybierz typ dostępu

• Dostęp jednorazowy - będziesz miał/a dostęp do transmisji na pierwszym komputerze, na którym ją uruchomisz.
• Pakiet - będziesz miał/a dostęp do wszystkich transmisji w ipla w wybranym okresie czasu dla podanego loginu.
Jeśli posiadasz pakiet uprawniający do odtwarzania wybranego materiału wideo, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu ekranu a następnie ponownie wybierz materiał, który chcesz odtworzyć.

Wykup kod

Dostępne sposoby płatności to: płatność sms, kartą lub przelewem.
Płacąc kartą lub przelewem ponosisz koszt wyłącznie ceny transmisji. Przy płatności sms, ponosisz dodatkowo koszt obsługi operatora.
Wybierz wariant i formę płatności, a następnie kliknij przycisk „Kupuję” i postępuj zgodnie ze wskazówkami na pojawiających się stronach.

Uruchom materiał wideo

Wpisz zakupiony kod aktywacyjny w przygotowane w tym celu pole i kliknij przycisk „Aktywuj”

Jak uruchomić transmisję na żywo w ipla?

Instrukcję jak uruchomić transmisję live w ipla znajdziesz TUTAJ

Kanały TV

W serwisie ipla.tv możesz odtwarzać telewizje na żywo. W skład oferty kanałów linearnych wchodzą m.in. Polsat News, TV Biznes, Superstacja, Rebel TV, 4 Fun TV, iTV, Discostacja.

Aby uruchomić TV na żywo kliknij na przycisk „Program TV” znajdujący się na stronie głównej serwisu. Następnie aktywuj dostęp do usługi. Instrukcję znajdziesz w sekcji „Dostęp do płatnych materiałów wideo”.

Logowanie i rejestracja

Logowanie do serwisu gdy nie posiadasz konta ipla wymaga rejestracji

• Podczas pierwszego uruchomienia ipla kliknij na przycisk „Załóż konto".
• Zostaniesz przeniesiony/a do formularza rejestracyjnego, gdzie w celu zarejestrowania konta w ipla należy podać adres email, który będzie adresem kontaktowym dla utworzonego konta oraz hasło dostępu.
• Na podany przez Ciebie adres email otrzymasz wiadomość zawierającą link, w który należy kliknąć w celu potwierdzenia danych z rejestracji. Od tej chwili Twoje konto w ipla staje się aktywne.

Logowanie do serwisu gdy posiadasz już konto ipla

• W celu zalogowania się kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu ekranu.
• Wprowadź login oraz hasło i zatwierdź wprowadzone dane poprzez kliknięcie przycisku „Loguj".

Po kliknięciu „Loguj" wszystkie usługi aktywne dla Twojego konta w ipla są dostępne.

Możesz również zalogować się swoim kontem które posiadasz na portalu społecznościowym facebook. Kliknij wówczas na niebieski przycisk „Zaloguj przez facebook”.

Twoje pakiety i usługi

Aby sprawdzić datę ważności usług aktywnych dla Twojego konta, zaloguj się swoim loginem i hasłem do ipla (patrz: Logowanie i rejestracja w ipla)

Po zalogowaniu się, kliknij w swoją nazwę użytkownika. Pojawi się zakładka Moje konto.
Po lewej stronie znajdują się sekcje „Profil” i „Ustawienia”, gdzie możesz sprawdzić ustawienia swojego konta oraz sekcja „Twoje pakiety i usługi”.
Po kliknięciu na sekcji „Twoje pakiety i usługi” pojawi się lista usług aktywnych i nieaktywnych dla Twojego konta.

Przy każdej aktywnej usłudze widnieje data jej ważności oraz przycisk „Przedłuż”, po kliknięciu na który masz możliwość dodatkowo przedłużyć aktywność zakupionego pakietu i zostaniesz przeniesiony do planszy płatności.
Poniżej listy usług aktywnych dla Twojego konta, widnieją usługi nieaktywne, które możesz w każdej chwili zakupić, klikając na przycisk „Aktywuj od…”.
W celu uzyskania informacji na temat zakupu materiałów płatnych przejdź do punktu instrukcji „Dostęp do płatnych materiałów wideo”.

Jak korzystać z aplikacji ipla na Windows?

Wymagania techniczne

Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z ipla (jakość ECO) obejmują:

• Łącze internetowe o przepustowości min. 256 kb/s
• Komputer klasy PC o minimalnej konfiguracji procesor min. 800MHz, przynajmniej 512 MB pamięci RAM, miejsce na dysku min. 200MB, karta graficzna z pamięcią RAM 64 MB, karta dźwiękowa 16-bitowa, monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768, jakość kolorów 32 bity),
• Oryginalny system operacyjny Microsoft WINDOWS w wersji XP 32-bit (min. SP2) / Vista/ Windows 7, zainstalowany odtwarzacz Windows Media Player (wersja 11 dla systemów XP i Vista), DirectX 9.0c lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy.

Do oglądania materiałów płatnych (iplaFILM / iplaSERIAL/ iplaSPORT) wymagane jest:

• Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s
• W przypadku odtwarzania w aplikacji ipla - oryginalny system operacyjny Microsoft WINDOWS w jednej z poniższych wersji:
  • XP z zainstalowanym Service Pack 3.
  • Vista z zainstalowanym Service Pack 1.
  • Windows 7

Instalacja programu

W celu uruchomienia aplikacji ipla należy wykonać poniższe kroki:

1. Pobierz wersję instalacyjną programu ipla „iplasetup.exe”
2. Uruchom wersję instalacyjną ipla zapisaną na komputerze - spowoduje to otwarcie się okna kreatora instalacji ipla.
3. Potwierdź zapoznanie się z warunkami licencji poprzez zaznaczenie opcji „Zgadzam się”.
4. Uruchom proces instalacji poprzez kliknięcie przycisku „Instaluj”.
5. Rozpocznie się automatyczna instalacja podczas której ipla zostanie zainstalowana na Twoim komputerze. Dodatkowo zostaną zainstalowane kodeki niezbędne do prawidłowego działania aplikacji.
6. Klikając „Zakończ” uruchomisz program ipla.

Przeglądanie materiałów filmowych

Przy pierwszym logowaniu użytkownicy widzą okno aplikacji, które w sposób przejrzysty i czytelny prezentuje ofertę programową ipla.

 

Dodana została również nawigacja pozwalająca na cofanie i powracanie do poprzedniego widoku oraz ikonka "domu", który z dowolnego miejsca pozwoli Ci błyskawicznie powrócić na stronę główną.

Biblioteka ipla

Strona startowa została podzielona na trzy sekcje z materiałami wideo. W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii wideo w ipla. W środkowej części strony startowej zawierającej większe ikony filmów wraz z tytułami znajdziesz propozycje polecane przez redakcję ipla.

 

Natomiast dolna część strony startowej zawiera dwie zakładki. Pierwsza to „Nowości", czyli najświeższe materiały wideo dodane do biblioteki ipla. Druga zakładka „Popularne" wskazuje filmy w ipla cieszące się największą oglądalnością. 

 

Wideo

Biblioteka materiałów video w ipla jest z każdym dniem większa, co wymusiło na nas znalezienie nowego sposobu prezentacji treści oferowanych przez ipla. Dzięki nowej nawigacji łatwiej jest się poruszać po bibliotece VOD. Po przejściu do zakładki „Wideo" można przeglądać materiały według kategorii takich jak SERIAL, SHOW, FILM, SPORT, NEWS, MUSIC, MINI.

Istnieje również możliwość filtrowania materiałów wideo poprzez opcje: Nowości, Popularne oraz Znajomi odtwarzali.

Ostatnia opcja daje Ci możliwość sprawdzenia, co Twoi znajomi oglądali w ipla. W ikonie takiego materiału znaleźć możesz informację, kto z Twoich znajomych odtwarza w tym momencie dany film i na przykład przyłączyć się do wspólnego oglądania bądź zaskoczyć go swoim komentarzem wysłanym w tym momencie do wszystkich użytkowników ipla.

Aby Twoi znajomi mogli zobaczyć, co w danym momencie oglądasz, musisz mieć aktywowaną tę funkcję. Możesz to zrobić klikając w menu ipla zakładkę Narzędzia -> Ustawienia konta -> Prywatność -> Widoczność i zaznaczając opcję „Pozwól znajomym widzieć co odtwarzasz".

W ramach konkretnych kategorii materiały można posegregować według popularności, ocen, od najnowszych do najstarszych lub po kolei.

 

TV

W ipla są również telewizyjne kanały linearne oraz transmisje on-line , do których można przejść klikając na zakładkę „Kanały" w zakładce TV.

 

Bezpośrednia transmisja telewizyjnych kanałów newsowych 

Użytkownicy ipla mogą mieć dostęp do transmisji telewizyjnych kanałów telewizyjnych. Aktualnie w kanale NEWS można oglądać Polsat News, TV Biznes oraz Superstacja, a w kanale MUSIC dostępne są kanały Rebel TV, 4fun TV, TV Disco oraz iTV.  

Cyfrowy Polsat

Możliwość odtworzenia zamieszczonych w „Strefie Wideo Cyfrowego Polsatu" treści multimedialnych ze swojego pakietu telewizyjnego mają wyłącznie abonenci Cyfrowego Polsatu, po zalogowaniu i autoryzacji w Internetowym Centrum Obsługi Klienta (iCOK).

 

Aktualne oferty

W tej zakładce znajdziesz listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla.

Wyszukiwanie materiałów filmowych

Dodatkowo można wyszukać interesujące użytkownika materiały filmowe, korzystając z wyszukiwarki ipla. W tym celu wpisz szukaną nazwę w białe pole obok kolumn z kategoriami i kliknij w ikonę lupy.

Wyświetli się lista materiałów zawierających wpisaną frazę. Aby wśród nich znaleźć szukany przez Ciebie materiał, użyj opcji filtrowania i wpisz jego nazwę.

Odtwarzanie materiałów filmowych

Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy wystarczy jednokrotnie kliknąć w ikonkę tego materiału.

Na dole okna znajduje się pasek odtwarzacza.

Zaznaczony czerwonym kolorem przycisk Stop pozwala zatrzymać oglądany materiał filmowy.
Zaznaczony na żółto przycisk Pauza/Play pozwala zatrzymać na chwilę odtwarzany materiał.
Przyciski odtwarzania poprzedniego i następnego materiału wideo pozwalają na oglądanie kolejno materiałów z aktualnej listy odtwarzania. Zaznaczone na pomarańczowo przyciski pozwalają ustalić tryb odtwarzania materiałów wideo z listy: w kolejności losowej lub w trybie powtarzania.
Zaznaczony niebieskim kolorem suwak pozwala oglądać film od wybranego momentu. W tym celu należy przesunąć go na pasku przewijania. Przycisk ten służy również do buforowania materiałów ( zaznaczona jasnoszarym kolorem część ).
Różowym kolorem zaznaczono przycisk zmiany jakości odtwarzania (jakość EXTR oraz HD jest dostępna tylko dla użytkowników pakietu iplaSTART).
Zaznaczona na fioletowo opcja pozwala zmieniać głośność oglądanego materiału.
Zaznaczony brązowym kolorem przycisk powoduje zwiększenie okna ipla do pełnego ekranu.
Po najechaniu kursorem myszki na ekran odtwarzania pojawia się opcja Podziel się, za pomocą której możesz polecić film wybranemu znajomemu lub ich większej ilości, dodając przy tym komentarz.

Po wybraniu opcji Wstaw na stronę pojawi się okienko z kodem, który pozwoli wstawić materiał wideo na stronę www.

 

Aby powrócić do listy materiałów należy kliknąć zakładkę Wideo w Bibliotece ipla... Nadal będziesz mógł oglądać wybrany materiał w zminimalizowanym oknie, przeglądając jednocześnie inne materiały filmowe.

Aktualne oferty

Aby wyświetlić listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla, po uruchomieniu aplikacji kliknij na zakładkę Biblioteka ipla -> Aktualne oferty.

Przy każdej usłudze zamieszczono rozwijalny opis oraz przycisk wyświetlający jej zawartość.

Dodatkowo widoczne są zielone przyciski zakupu. Po kliknięciu na każdy z nich zostaniesz przeniesiony do planszy płatności.

• Przy pakiecie aktywnym dla Twojego konta widnieje data jego ważności oraz
  przyciski: „Kup kod” – daje możliwość zakupu kodu i użycia go przez dowolnego użytkownika ipla – możesz go użyć sam lub przekazać znajomemu w prezencie, „Przedłuż” – daje możliwość zakupu kodu, który przedłuży aktywność wybranego pakietu wyłącznie dla zalogowanego w danej chwili użytkownika.
• Przy pakiecie nieaktywnym dla Twojego konta widnieje przycisk „Aktywuj”, który daje możliwość zakupu kodu i użycia go przez dowolnego użytkownika ipla – możesz go użyć sam lub przekazać znajomemu w prezencie.

Jeżeli Twoje konto nie jest zarejestrowane, to zakupiona usługa będzie dostępna tylko na komputerze, na którym została aktywowana.

Jeżeli chcesz korzystać z zakupionych produktów na innych urządzeniach przed dokonaniem zakupu zarejestruj konto i zaloguj się do ipla.

Po zakupie i aktywacji wybranej usługi będzie ona widoczna w zakładce Komputer -> Moje zakupy.

Moje zakupy

Aby sprawdzić datę ważności usług aktywnych dla Twojego konta kliknij w zakładkę po lewej stronie okna aplikacji Komputer -> Moje zakupy. Pojawi się lista usług aktywnych dla Twojego konta.

Jeśli zakup został dokonany dla zarejestrowanego konta najpierw zaloguj się swoim loginem i hasłem do ipla (patrz: Logowanie do ipla).

Przy każdym aktywnym pakiecie widnieje data jego ważności, rozwijalny opis, przycisk wyświetlający zawartość pakietu oraz zielone przyciski: „Kup kod” – daje możliwość zakupu kodu i użycia go przez dowolnego użytkownika ipla – możesz go użyć sam lub przekazać znajomemu w prezencie, „Przedłuż” – daje możliwość zakupu kodu, który przedłuży aktywność wybranego pakietu wyłącznie dla zalogowanego w danej chwili użytkownika.

Po kliknięciu na każdy z nich, zostaniesz przeniesiony do planszy płatności.

Logowanie do ipla

LOGOWANIE DO SERWERA CZATU W PRZYPADKU GDY NIE POSIADASZ JESZCZE KONTA IPLA

Podczas pierwszego uruchomienia ipla kliknij na przycisk „Zarejestruj konto".

 

Zostaniesz przeniesiony do formularza rejestracyjnego, gdzie w celu zarejestrowania konta w ipla należy podać adres email, który będzie adresem kontaktowym dla utworzonego konta oraz hasło dostępu.

 

Na podany przez Ciebie adres email otrzymasz wiadomość zawierającą link, w który należy kliknąć w celu potwierdzenia danych z rejestracji. Od tej chwili Twoje konto w ipla staje się aktywne.

 

LOGOWANIE DO SERWERA CZATU W PRZYPADKU GDY POSIADASZ JUŻ ZAŁOŻONE KONTO IPLA

W celu zalogowania się do ipla wybierz w menu ipla opcję Plik -> Przeloguj się i wybierz z listy użytkowników swój login, a następnie kliknij przycisk "Przełącz".
Jeśli wybranego przez Ciebie konta użytkownika nie ma na liście, wybierz opcję Inny użytkownik.

 

Wprowadź login oraz hasło i zatwierdź wprowadzone dane poprzez kliknięcie przycisku „Zaloguj się".

Zaznaczenie opcji „Zapamiętaj hasło" sprawi, że ipla zapamięta wprowadzone przez Ciebie hasło dla wybranego użytkownika.
Zaznaczenie opcji „Uruchamiaj ipla z tym profilem" sprawi, że przy kolejnym uruchomieniu programu zostaniesz automatycznie zalogowany do serwera ipla jako dany użytkownik.
Brak możliwości zatwierdzenia przyciskiem „Zaloguj się" informuje o niepoprawnie wprowadzonym loginie lub haśle.

Po kliknięciu „Zaloguj się" zakładka Znajomi stanie się dostępna.

 

Od tego momentu możesz w pełni korzystać z aplikacji - oglądać filmy, komentować je na czacie ipla oraz kontaktować się ze swoimi znajomymi poprzez komunikator.

 

Życzymy miłego korzystania z ipla!

 

Znajomi

DOSTĘP DO ZAKŁADKI ZNAJOMI

Aby uzyskać dostęp do zakładki Znajomi należy się do zalogować do ipla. Wprowadź login i hasło podane podczas rejestracji. Jeśli nie masz jeszcze konta w ipla kliknij „Zarejestruj konto".
Zaznaczenie opcji „Uruchamiaj ipla z tym profilem" sprawi, że przy kolejnym uruchomieniu programu zostaniesz automatycznie zalogowany do serwera ipla jako dany użytkownik.

 

Jeśli posiadasz już konto w ipla w menu ipla opcję Plik -> Przeloguj się i wybierz z listy użytkowników swój login, a następnie kliknij przycisk "Przełącz". Jeśli wybranego przez Ciebie konta użytkownika nie ma na liście, wybierz opcję Inny użytkownik.
Po kliknięciu „Zaloguj się" zakładka Znajomi stanie się dostępna.
W zakładce Znajomi znajduje się lista Twoich znajomych z ipla.

 

ZMIANA STATUSU UŻYTKOWNIKA

W zakładce Znajomi po wybraniu opcji zaznaczonej na czerwono pojawi się rozwijalna lista z trybami dostępności. Umożliwia to pokazanie dodanym do listy kontaktów znajomym Twojego statusu użytkownika. 

 

Opcja Niewidoczny powoduje, że inni użytkownicy przy Twojej nazwie użytkownika widzą ikonę Niedostępny. Pozostałe ikony są widoczne dla innych Użytkowników w takim samym trybie jak poniżej.

 

Za pomocą opcji „kliknij aby ustawić opis" masz możliwość wpisania dowolnego tekstu, który będzie wyświetlany na listach innych użytkowników obok Twojej nazwy użytkownika.

 

Po kliknięciu w ikonkę z opisem „Kliknij, aby ustawić portret" istnieje możliwość dodania do profilu avatara z listy dostępnych lub stworzenia własnego (własny portret). Aby potwierdzić dodanie wybranego obrazka kliknij przycisk „Aktualizuj", a następnie „Ok".

 

Po zatwierdzeniu, zmiany będą widoczne jak poniżej.

 

WYSZUKIWANIE I DODAWANIE ZNAJOMYCH

Inni użytkownicy zostaną dodani do Twojej listy po ich wcześniejszym wyszukaniu za pomocą opcji „Wyszukiwanie znajomych"

Za pomocą opcji wyszukiwania możesz znaleźć innych użytkowników ipla, uzupełniając kryteria wyszukiwania, a następnie klikając w „Szukaj”.

 

Zostanie wyświetlona lista użytkowników spełniających podane kryteria. Zaznaczenie nazwy użytkownika i kliknięcie "Dodaj do listy znajomych" spowoduje dodanie użytkownika do listy Twoich znajomych z opisem „czekasz aż Cię doda do znajomych". Dopóki użytkownik nie autoryzuje Twojego kontaktu nie będziesz widział jego statusu.

 

Gdy na Twojej liście kontaktów pojawi się nowy użytkownik z opisem „dodaj mnie do znajomych", to znaczy, że zostałeś poproszony o autoryzację przez innego użytkownika ipla. Zaakceptowanie bądź odrzucenie prośby dodania do kontaktów odbywa się poprzez kliknięcie na pozycji rozważanego użytkownika i wyboru jednej spośród wyświetlonych opcji.

 

Aby porozmawiać z użytkownikiem z Twojej listy kontaktów - kliknij w avatar użytkownika. Pojawi się oddzielne okno pozwalające na komunikację za pomocą wprowadzanego tekstu oraz ikonek.

 

DOSTĘPNE OPCJE 

Dla każdego użytkownika znajdującego się na Twojej liście kontaktów komunikator ipla umożliwia Ci skorzystanie z następujących opcji:

 

Rozmawiaj - wybór tej opcji powoduje otwarcie okna rozmowy z danym użytkownikiem.
Profil - tu możesz sprawdzić dane użytkownika takie jak: Nazwa wyświetlana, Login, Ksywka, Imię, Rok urodzenia, Płeć, Miasto.
Konferencja - opcja ta umożliwia stworzenie konferencji dla kilku zaproszonych użytkowników w formie odrębnego okna rozmowy.
Zaproś do pokoju - umożliwia wysłanie zaproszenia do wybranego użytkownika z prośbą o dołączenie do jednego z pokoi czatu, w którym aktualnie przebywasz.
Zablokuj - dzięki tej opcji wybrany użytkownik nie będzie mógł pisać do Ciebie na privie.
Usuń - w ten sposób możesz usunąć danego użytkownika z Twojej listy kontaktów.
 

ZABLOKOWANI ZNAJOMI

Aby przeglądać listę zablokowanych przez Ciebie użytkowników należy wejść w zakładkę Narzędzia, następnie wybrać Ustawienia konta oraz zakładkę Prywatność.
Aby odblokować użytkownika należy zaznaczyć jego login na liście oraz kliknąć przycisk „Odblokuj zaznaczone osoby".

Pokoje czatu

Po kliknięciu w ikonkę pokoi dostępne są pokoje czatu. Aby móc rozmawiać z innymi Użytkownikami ipla nie trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem.

 

Nazwa pokoju informuje o możliwej tematyce rozmów prowadzonych przez innych użytkowników. Liczba w prawym górnym rogu ikonki pokoju określa, ilu użytkowników jest aktualnie w pokoju czatu.

 

Aby wejść do wybranego pokoju, kliknij jego nazwę lewym klawiszem myszy. Pojawi się okno umożliwiające prowadzenie rozmów z innymi Użytkownikami znajdującymi się w wybranym pokoju.

 

Twoją ksywkę widoczną w pokoju możesz ustawić w menu ipla: Narzędzia -> Ustawienia konta -> Profil.

 

W celu dołączenia się do rozmowy w innym pokoju wystarczy kliknąć w nazwę tego pokoju (będzie to kolejna zakładka w Twoim oknie rozmów).

Komputer

Każdy z widzów może teraz układać własną bibliotekę materiałów wideo.
Umożliwia to nowy widok paska sterowania i list odtwarzania, który ma ułatwić obsługę wideo.

 

Wideo

Ipla daje możliwość odtwarzania plików wideo z dysku użytkownika, nawet gdy w danej chwili nie jest on połączony z internetem.

Aby otworzyć plik za pomocą ipla wystarczy znaleźć go na dysku za pomocą przycisku "Skanuj folder". Zostanie on wówczas dodany do zakładki Wideo.

 

Pobrane

Wersja 2.3 udostępnia użytkownikom kont VIP możliwość pobierania plików offline.
Aby pobrać plik wideo kliknij ikonę "Pobierz" przy jego miniaturze.

 

Od teraz możesz oglądać ulubione pozycje w dowolnym miejscu, bez dostępu do Internetu. Wystarczy uruchomić plik z zakładki "Pobrane".

 

Aktualnie pobierane

Jeśli jesteś w trakcie pobierania materiałów wideo, możesz sprawdzić postęp, zatrzymać je na chwilę lub anulować pobieranie.

 

Moje zakupy

W tym miejscu znajdują się wszystkie zakupione przez Ciebie usługi w ipla - np. starannie wybrane programy dla dzieci oferowane w ramach iplaMINi.

 

Ulubione

Aby przenieść tam wskazany film, kliknij ikonę „Dodaj do ulubionych” przy jego miniaturze.

 

Listy odtwarzania

W katalogu list znajdują się ostatnio wyszukiwane, a także teraz i ostatnio odtwarzane materiały oraz listy odtwarzania użytkownika.
Możesz dowolnie kategoryzować i grupować swoje ulubione filmy, nazywając nową playlistę tak, jak chcesz.

 

Aby przenieść wskazany film do listy odtwarzania wybranych materiałów, kliknij ikonę „Dodaj do playlisty" przy jego miniaturze.

Ustawienia profilu i aplikacji

Ustawienia profilu użytkownika oraz aplikacji umożliwiają dostosowanie ipla do indywidualnych potrzeb. Większość opcji dostępna jest po zalogowaniu się do aplikacji. Do opcji ipla masz dostęp na dwa sposoby:

• Po zainstalowaniu programu ipla, w dolnym prawym rogu ekranu na pasku zadań Windows pojawi się zielona ikona ipla. Klikając w ikonę prawym przyciskiem myszy uzyskasz możliwość wyboru poszczególnych opcji. Za pomocą „Otwórz" uruchomisz odtwarzacz ipla, w celu zalogowania się do ipla jako użytkownik zarejestrowany wciśnij „Przeloguj się", natomiast w celu jego zamknięcia aplikacji ipla wciśnij „Zakończ". 
 
• Poprzez Menu główne w aplikacji ipla.

 

ZMIANA USTAWIEŃ PROFILU UŻYTKOWNIKA

Aby uzupełnić lub zmienić dane w Twoim profilu wybierz zakładkę Narzędzia, znajdującą się obok zakładki Status, następnie kliknij Ustawienia konta.

 

Pojawi się okno, w którym wybierz opcję Profil. Dzięki niej możesz uzupełnić odpowiednie pola wykorzystywane przy wyszukiwaniu znajomych. Aby zatwierdzić zmiany kliknij przycisk „OK”.

 

ZMIANA STATUSU UŻYTKOWNIKA

Obok zakładki Plik znajduje się zakładka Status ,za pomocą której możesz zmienić swój status. Lista z trybami dostępności umożliwia pokazanie innym, dodanym do Twojej listy znajomych Użytkownikom, swojego statusu Użytkownika.

 

Opcja Niewidoczny powoduje, że inni użytkownicy przy Twojej nazwie użytkownika widzą ikonę Niedostępny. Pozostałe ikony są widoczne dla innych Użytkowników w sposób, na jaki wskazuje ich nazwa.

 

ZMIANA HASŁA

Aby zmienić hasło dostępu do ipla wybierz zakładkę Narzędzia, następnie Ustawienia konta -> Konto oraz wybierz opcję Zmień hasło.

   

Po uzupełnieniu poszczególnych pól zatwierdź zmiany przyciskiem OK.

 

ZMIANA USTAWIEŃ APLIKACJI

W zakładce Ustawienia aplikacji możesz sprawdzić czy dostępna jest aktualizacja ipla oraz ustawić opcje uruchamiania aplikacji ipla bądź logowania do czatu ipla.

 

POMOC

Aby sprawdzić czy Twój komputer i łącze internetowe spełniają minimalne wymagania techniczne, w menu ipla wybierz zakładkę Pomoc, a następnie opcję Testuj mój komputer.

 

Ipla sama sprawdzi, czy wszystkie parametry są wystarczające do wygodnego korzystania z aplikacji oraz wskaże zalecenia pomocne przy rozwiązaniu problemu w przypadku nieprawidłowego wyniku.

 

W przypadku, gdy chcesz zgłosić problem, wybierz zakładkę Pomoc, a następnie przycisk "Zgłoś uwagi".

 

Zostanie wyświetlony formularz, który należy uzupełnić, aby wysłać wiadomość dotyczącą problemów technicznych z aplikacją.

   

KOŃCZENIE PRACY Z PROGRAMEM

W zakładce Plik znajdującej się w lewym górnym rogu odtwarzacza ipla możesz kliknąć opcje (przykład poniżej):
„Otwórz plik" - jeśli chcesz otworzyć plik wideo z dysku komputera (możliwa praca z ipla w trybie offline);
„Przeloguj się" - jeśli chcesz zalogować się do ipla jako inny użytkownik;
„Uruchom ponownie" - jeśli chcesz ponownie uruchomić aplikację ipla;
„Zakończ" - jeśli chcesz zakończyć działanie aplikacji ipla.

Odinstalowanie ipla

W celu odinstalowania aplikacji ipla należy wykonać poniższe kroki:

1. Wejdź w zakładkę Start/Wszystkie programy/Ipla i wybierz opcję Deinstalator - spowoduje to otwarcie się okna deinstalacji ipla.
 
2. Potwierdź chęć odinstalowania programu poprzez zaznaczenie przycisku „TAK" - ipla zostanie automatycznie usunięta z Twojego komputera .
 
3. Pojawi się komunikat o poprawnym odinstalowaniu aplikacji. Możesz również wypełnić ankietę dotyczącą korzystania z ipla.

Jak korzystać z aplikacji ipla lite na Mac/Linux?

Wymagania techniczne dla systemu Linux

• Łącze szerokopasmowe o przepustowości min. 256kb/s
• Procesor Intel® Pentium® III 1 GHz lub szybszy, minimum 512 MB pamięci RAM, zalecany 1 GB pamięci RAM; 128 MB pamięci graficznej
• System operacyjny Fedora 8, Ubuntu 7.10, openSUSE 10.3
• W systemie musi być zainstalowany emulator xterm. 
• Obsługiwane środowiska pulpitu: GNOME, KDE
• Systemy zarządzania pakietami: RPM, Debian
• Minimalna wersja biblioteki GTK+: 2.6
• Menedżery okien: Metacity (domyślny dla środowiska GNOME), KWin (domyślny dla środowiska KDE)
• Przezroczystość: Obsługa efektu przezroczystości w aplikacjach AIR wymaga menedżera okien z opcją składania oraz dodatkowych rozszerzeń serwera X. Są obsługiwane menedżery okien z opcją składania: Beryl, Compiz, Compiz-fusion oraz rozszerzenia serwera X: Composite, Render, Shape
• Flash Player.
• zainstalowane środowisko Adobe AIR, które można pobrać ze strony: http://get.adobe.com/air/

Instalacja aplikacji w systemie operacyjnym Linux

Pobierz na dysk narzędzie Adobe Air, które jest niezbędne do zainstalowania i poprawnego działania aplikacji ipla. Program dostępny jest na stronie: http://get.adobe.com/air/

Następnie uruchom terminal i zaloguj się na konto root'a (polecenie su) i przejdź do katalogu w którym zapisałeś plik AdobeAIRInstaller.bin.

Wpisz polecenie, aby nadać uprawnienia do uruchamiania pliku:
    chmod +x AdobeAIRInstaller.bin
A następnie uruchom plik poleceniem:
    ./AdobeAIRInstaller.bin

    

Po instalacji nie uruchamiaj aplikacji.

Przejdź do katalogu /etc/opt/Adobe/certificates/ i zmień nazwę katalogu "crypt" na "crypt_old", lub wpisz polecenie:
    mv /etc/opt/Adobe/certificates/crypt /etc/opt/Adobe/certificates/crypt_old

Następnie zrestartuj przeglądarkę internetową.

Teraz przejdź na stronę pobierania, po prawej stronie znajdują się linki do pobrania wersji ipla dla systemu Mac i Linux. Kliknij w: WERSJA DLA LINUX (jeżeli linki są nieaktywne lub w ogóle nie wyświetla się panel z linkami sprawdź rozwiązanie tego problemu w FAQ).

Pojawi się okno Adobe Air z paskiem postępu, kliknij Instaluj.

Skrót do zainstalowanej aplikacji ipla pojawi się na pulpicie.

Wymagania techniczne dla systemu Mac OS X

• Łącze szerokopasmowe o przepustowości min. 256kb/s;
• Procesor Intel® Core™ Duo 1,83 GHz lub szybszy; minimum 512 MB pamięci RAM, zalecany 1 GB pamięci RAM
• System operacyjny Mac OS 10.4.11 lub Mac OS 10.5.4
• zainstalowane środowisko Adobe AIR, które można pobrać ze strony: http://get.adobe.com/air/

Przeglądanie materiałów filmowych

Przy pierwszym logowaniu użytkownicy widzą okno aplikacji, które w sposób przejrzysty i czytelny prezentuje ofertę programową ipla.

 

Dodana została również nawigacja pozwalająca na cofanie i powracanie do poprzedniego widoku oraz ikonka "domu", który z dowolnego miejsca pozwoli Ci błyskawicznie powrócić na stronę główną.

Biblioteka ipla

Strona startowa została podzielona na trzy sekcje z materiałami wideo. W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii wideo w ipla. W środkowej części strony startowej zawierającej większe ikony filmów wraz z tytułami znajdziesz propozycje polecane przez redakcję ipla.

 

Natomiast dolna część strony startowej zawiera dwie zakładki. Pierwsza to „Nowości", czyli najświeższe materiały wideo dodane do biblioteki ipla. Druga zakładka „Popularne" wskazuje filmy w ipla cieszące się największą oglądalnością. 

 

Wideo

Biblioteka materiałów video w ipla jest z każdym dniem większa, co wymusiło na nas znalezienie nowego sposobu prezentacji treści oferowanych przez ipla. Dzięki nowej nawigacji łatwiej jest się poruszać po bibliotece VOD. Po przejściu do zakładki „Wideo" można przeglądać materiały według kategorii takich jak SERIAL, SHOW, FILM, SPORT, NEWS, MUSIC, MINI.

Istnieje również możliwość filtrowania materiałów wideo poprzez opcje: Nowości, Popularne oraz Znajomi odtwarzali.

Ostatnia opcja daje Ci możliwość sprawdzenia, co Twoi znajomi oglądali w ipla. W ikonie takiego materiału znaleźć możesz informację, kto z Twoich znajomych odtwarza w tym momencie dany film i na przykład przyłączyć się do wspólnego oglądania bądź zaskoczyć go swoim komentarzem wysłanym w tym momencie do wszystkich użytkowników ipla.

Aby Twoi znajomi mogli zobaczyć, co w danym momencie oglądasz, musisz mieć aktywowaną tę funkcję. Możesz to zrobić klikając w menu ipla zakładkę Narzędzia -> Ustawienia konta -> Prywatność -> Widoczność i zaznaczając opcję „Pozwól znajomym widzieć co odtwarzasz".

W ramach konkretnych kategorii materiały można posegregować według popularności, ocen, od najnowszych do najstarszych lub po kolei.

 

TV

W ipla są również telewizyjne kanały linearne oraz transmisje on-line , do których można przejść klikając na zakładkę „Kanały" w zakładce TV.

 

Bezpośrednia transmisja telewizyjnych kanałów newsowych 

Użytkownicy ipla mogą mieć dostęp do transmisji telewizyjnych kanałów telewizyjnych. Aktualnie w kanale NEWS można oglądać Polsat News, TV Biznes oraz Superstacja, a w kanale MUSIC dostępne są kanały Rebel TV, 4fun TV, TV Disco oraz iTV.  

Cyfrowy Polsat

Możliwość odtworzenia zamieszczonych w „Strefie Wideo Cyfrowego Polsatu" treści multimedialnych ze swojego pakietu telewizyjnego mają wyłącznie abonenci Cyfrowego Polsatu, po zalogowaniu i autoryzacji w Internetowym Centrum Obsługi Klienta (iCOK).

 

Aktualne oferty

W tej zakładce znajdziesz listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla.

Odtwarzanie materiałów filmowych

Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy wystarczy jednokrotnie kliknąć w ikonkę tego materiału.

Na dole okna znajduje się pasek odtwarzacza.

• Zaznaczony czerwonym kolorem przycisk Stop pozwala zatrzymać oglądany materiał filmowy.
• Zaznaczony na żółto przycisk Pauza/Play pozwala zatrzymać na chwilę odtwarzany materiał.
• Zaznaczony niebieskim kolorem suwak pozwala oglądać film od wybranego momentu. W tym celu należy przesunąć go na pasku przewijania. Przycisk ten służy również do buforowania materiałów ( zaznaczona jasnoszarym kolorem część ).
• Różowym kolorem zaznaczono przycisk zmiany jakości odtwarzania.
• Zaznaczona na fioletowo opcja pozwala zmieniać głośność oglądanego materiału.
• Zaznaczony brązowym kolorem przycisk powoduje zwiększenie okna ipla do pełnego ekranu.

Aby powrócić do listy materiałów należy kliknąć w środek odtwarzanego materiału. Nadal będziesz mógł oglądać wybrany materiał w zminimalizowanym oknie, przeglądając jednocześnie inne materiały filmowe.

Wyszukiwanie materiałów filmowych

W ipla lite możesz wyszukać interesujące Cię materiały filmowe, korzystając z wyszukiwarki.   W tym celu wpisz szukaną nazwę w białe pole obok kolumn z kategoriami i kliknij w ikonę lupy.

Najczęstsze problemy techniczne

Problemy związane z działaniem ipla na Windows

Problem z Playlistami

Jeśli użytkownik nie logował się na żadne konto, to jego Playlisty są przechowywane w pliku na dysku (dla zalogowanego użytkownika Playlisty przechowywane są na naszym serwerze). 

1. Jeżeli w ostatnim czasie użytkownik zarejestrował się (założył konto), to jego Playlisty są nadal w tym pliku i wystarczy, że wyloguje się, aby je zobaczyć.
2. Jeżeli użytkownik nadal pozostaje niezalogowany, a mimo to nie widzi Playlist, to najbardziej prawdopodobne jest skasowanie/uszkodzenie pliku z Playlistami. Być może ostatnio użytkownik reinstalował system, itp.

W zależności od systemu plik z Playlistami znajduje się w katalogu:

• jeśli użytkownik posiada system Windows Vista/Windows 7 - C:\Użytkownicy\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\AppData\Roaming\Ipla\
• jeśli użytkownik posiada system Windows XP/Windows 2000 - C:\Documents and Settings\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\Dane aplikacji\Ipla\

Plik ma rozszerzenie .tree (nazwa zależy od identyfikatora użytkownika na komputerze). Plik jest skompresowany, więc nie ma możliwości po prostu zajrzeć do środka i sprawdzić zawartości.

Problemy z obrazem

 
• Pierwsze kroki jakie należy wykonać to zaktualizować sterowniki. Aby sprawdzić nazwę i rodzaj karty graficznej należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na środku ekranu. Następnie kolejno wybrać opcje Właściwości -> Ustawienia -> Zaawansowane -> Karta. W polu Typ Karty widnieje nazwa karty graficznej. Aby pobrać właściwe sterowniki do karty graficznej należy sprawdzić jakie słowo występuje w nazwie karty. Uprzejmie prosimy otworzyć właściwą stronę i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami. Jeśli jest to:
  • Intel – http://www.intel.com/support/graphics/detect.htm
  • GeForce - http://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=pl
  • Radeon - http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
• Jeśli to nie pomoże zalecamy spróbować wyłączyć/odznaczyć opcję: "Wykorzystaj wsparcie Direct3D (wymaga restartu ipla)" dostępną w menu ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie i sprawdzić działanie ipla.
• Ponadto uprzejmie prosimy odznaczyć (wyłączyć) opcję: "Zawsze użyj kodeków wbudowanych dla H264/AAC" dostępną w ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie. Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.
• Sugerujemy również zainstalować darmowy dekoder ffdshow:http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=301&FFDShow+2009.07.03 .

W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.

Jaka jest przyczyna zacinania się obrazu podczas oglądania filmu?

Pierwszym krokiem jaki zalecamy wykonać jest przeinstalowanie aplikacji ipla.  Przyczyny zacinania się filmów w ipla mogą być następujące:

• Zbyt słabe parametry techniczne komputera.
  Zalecamy upewnić się, że komputer spełnia minimalne wymagania techniczne:
  • Komputer klasy PC o minimalnej konfiguracji procesor min. 800MHz, przynajmniej 512 MB pamięci RAM, miejsce na dysku min. 200MB, karta graficzna z pamięcią RAM 64 MB, karta dźwiękowa 16-bitowa, monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768);
  • System operacyjny Microsoft Windows w wersji XP (min SP2)/Vista/Windows 7, zainstalowany odtwarzacz Windows Media Player 11 (dla Windows XP i Windows Vista), DirectX 9.0 lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy. 
  Wymagania techniczne do oglądania materiałów płatnych (iplaFILM / iplaMINI / transmisje PayPerView/ prapremierowe odcinki seriali) 
  • Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s;
  • Oryginalny system operacyjny Windows w jednej z poniższych wersji:
    • XP z zainstalowanym Service Pack 3
    • Vista z zainstalowanym Service Pack 1
    • Windows 7
• Nadmierne zużycie procesora.
  Należy zamknąć wszystkie programy, których działanie nie jest wymagane do prawidłowego działania systemu, a które mogą nadmiernie obciążać procesor (komunikatory czy programy do ściągania danych).
• Zbyt słabe łącze internetowe.
  Do korzystania z ipla wymagane jest stałe łącze o przepustowości min. 256 kb/s w jakości obrazu ECO.
  Jeśli korzystamy ze stałego łącza i wymagania techniczne są spełnione to zalecamy sprawdzić jego rzeczywistą prędkość. W tym celu należy najpierw zamknąć wszelkie korzystające z sieci programy typu p2p czy komunikatory oraz program ipla i skorzystać z jednego z programów do mierzenia szybkości łącza, które można znaleźć w sieci, np. http://speedtest.pl, http://www.dsl.cz czy http://www.numion.com. Być może rzeczywiste łącze jest wolniejsze niż to na które mamy umowę z operatorem lub sieć jest chwilowo obciążona. Powodem zacięć może być również korzystanie z łącza bezprzewodowego.
• Jeśli wymagania techniczne są spełnione, a mimo to filmy zacinają się należy wybrać w menu ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie i odznaczyć/wyłączyć opcję: „Wykorzystaj wsparcie 3D”, a następnie zrestartować ipla.

W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi. 

Komunikaty błędów w aplikacji ipla na Windows

Błąd protokołu. Proszę przeinstalować Windows Media Player

W przypadku, gdy pojawi się powyższy komunikat zalecamy przeinstalować Windows Media Player. W tym celu proponujemy skorzystać z poniższego linku:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1D224714-E238-4E45-8668-5166114010CA&displaylang=pl W przypadku aktualizacji Windows Media Player 11 dla Windows Vista polecamy link:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=50DFF28B-8E0E-4B15-99A1-0D7B9FF3B795&displaylang=pl Po zakończeniu instalacji WMP 11 zalecamy ponowne uruchomienie komputera.

Brak sygnału

W przypadku pojawienia się komunikatu „Brak sygnału" prosimy upewnić się, że spełnione są wszystkie wymagania techniczne niezbędne dla działania ipla:

• Łącze szerokopasmowe o przepustowości min. 256 kb/s - w jakości obrazu ECO;
• Komputer klasy PC o minimalnej konfiguracji procesor min. 800MHz, przynajmniej 512 MB pamięci RAM, miejsce na dysku min. 200MB, karta graficzna z pamięcią RAM 64 MB, karta dźwiękowa 16-bitowa, monitor o rozdzielczości Super VGA (1024x768);
• System operacyjny Microsoft Windows w wersji XP 32-bit (min SP2)/Vista/Windows 7, zainstalowany odtwarzacz Windows Media Player 11(dla Windows XP i Windows Vista), DirectX 9.0 lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy.

Wymagania techniczne do oglądania materiałów płatnych.(iplaFILM / iplaMINI / transmisje PayPerView):

• Łącze internetowe o przepustowości min. 512 kb/s;
• Oryginalny system operacyjny Windows w jednej z poniższych wersji:
  • XP 32-bit z zainstalowanym Service Pack 3
  • Vista z zainstalowanym Service Pack 1
  • Windows 7

Komunikat „Brak sygnału" w ipla pojawia się w sytuacjach, gdy występują problemy z połączeniem z serwerem streamującym materiały wideo. W tym przypadku, zalecamy najpierw sprawdzić, czy jest połączenie z internetem, jeśli połączenie jest, a mimo to sygnału nie ma, zalecamy zrestartować ipla. Należy również upewnić się, czy brak sygnału nie jest spowodowany ustawieniami Firewalla lub programu antywirusowego (prosimy spróbować wyłączyć zaporę sieciową: Start >> Panel sterowania >> Centrum zabezpieczeń). Najlepiej dodać ipla do zaufanych programów. Czasami brak sygnału może wynikać z zabezpieczeń routera, z którego korzysta Użytkownik. Prosimy wyłączyć wszystkie zabezpieczenia komputera i spróbować się połączyć z ipla. Jeśli pomimo zdjęcia zabezpieczeń w dalszym ciągu pojawia się komunikat "Brak sygnału" wówczas zalecamy zainstalować najnowszą wersję ipla ze strony www.ipla.pl. Jeśli w dalszym ciągu nie ma sygnału, to należy skontaktować się z firmą Redefine wysyłając wiadomość na adres pomoc@ipla.pl. Prosimy wówczas o podanie adresu IP komputera i sieci do jakiej Użytkownik należy.

Do odtwarzania strumienia wideo potrzebny jest DirectX 9.0c. Zainstaluj DirectX lub przeinstaluj posiadaną wersję

Użytkownicy systemów XP oraz Vista powinni ściągnąć i zainstalować najnowszy DirectX. Polecamy link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en

Kod nieprawidłowy

Prawdopodobną przyczyną wyświetlenia tego komunikatu, jest błędne wpisanie kodu na planszy płatności, minęła data ważności kodu lub kod został już wykorzystany na innym komputerze.

Proszę upewnić się, że podczas przepisywania nie pomylono któregoś znaku, lub podczas kopiowania, nie został skopiowany dodatkowy znak, np.: spacja, kropka.

Czasami podczas kopiowania na końcu doklejony jest niewidoczny znak końca linii, należy wtedy usunąć ostatnią cyfrę kodu i wpisać ją ponownie ręcznie.

Jeżeli mimo poprawnego wpisywania kodu, nadal będzie wyświetlał się powyższy komunikat, prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl.

Musisz wyrazić zgodę na indywidualizację, aby odtwarzać materiały chronione Microsoft PlayReady

Do oglądania filmów w aplikacji ipla wymagany jest Windows ServicePack i PlayReady. Program PlayReady Runtime jest dostarczany wraz z uaktualnieniem dla systemu Windows. Dla Windows XP jest to Service Pack 3, natomiast dla Windows Vista jest to Service Pack 1.

Aplikacja PlayReady Runtime pozwala na zarządzanie chronionymi materiałami (DRM - Digital Rights Management), a więc filmami fabularnymi dostępnymi w ipla, dlatego jest konieczna do poprawnego odtwarzania filmów.

Informacje jak zainstalować dodatek Service Pack 3 dla systemu Windows XP znajdziesz na stronie Microsoft. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows/help/learn-how-to-install-windows-xp-service-pack-3-sp3

Informacje jak zainstalować dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Vista znajdziesz na stronie Microsoft. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-1-SP1

Nie można połączyć się z serwerem. Prosimy spróbować później

Przyczyną wystąpienia komunikatu „Brak połączenia z serwerem" jest brak możliwości ustanowienia połączenia z serwerem ipla.

Pierwszym krokiem jaki należy wykonać w tym przypadku jest odinstalowanie ipla, restart komputera i ponowne zainstalowanie ipla

Jeśli opisane czynności nie przyniosły rezultatów wówczas należy sprawdzić czy można połączyć się ze stroną: http://getmedia.redefine.pl/signup2/

Możliwe przyczyny tego, że nie można połączyć się z ipla:

• Łączymy się z Internetem przez serwer Proxy.
        Wystarczy sprawdzić czy zaznaczona jest opcja łączenia się z Internetem przez serwer proxy w przeglądarce Internet Explorer. W tym celu należy wybrać: Narzędzia /Opcje internetowe/Połączenia/Ustawienia sieci lokalnej LAN.
• Jeśli nie łączymy się z Internetem poprzez serwer proxy to być może połączenie z ipla blokowane jest poprzez zabezpieczenia komputera.
        W celu wykonania testów zalecamy wykonać następujące kroki:
  • program antywirusowy - wyłączyć go na czas korzystania z ipla;
  • zapora sieciowa (firewall) - Panel sterowania /Zapora systemu Windows - wyłączyć na czas korzystania z ipla;
  • zmniejszyć poziom zabezpieczeń w przeglądarce Internet Explorer na poziom średni dla strefy Internetu (Narzędzia/Opcje internetowe/Zabezpieczenia).
        Następnie prosimy spróbować zalogować się do ipla.
   
• Połączenie z serwerem ipla jest szyfrowane, dlatego należy w Ustawieniach przeglądarki internetowej zezwolić na użycie protokołów umożliwiających nawiązanie bezpiecznego połączenia SSL. W przeglądarce Internet Explorer w Opcje internetowe należy wybrać: Narzędzia/Opcje internetowe - a następnie przejść do zakładki Zaawansowane. Tu w sekcji „Zabezpieczenia" należy zaznaczyć opcje:
        „Użyj SSL 2.0"
        „Użyj SSL 3.0"
        „Użyj TLS 1.0"
  
   
• Użytkownicy korzystający z routera powinni spróbować połączyć się kablem bezpośrednio z modemem internetowym i otworzyć odpowiednie porty wychodzące do których łączy się ipla: 80, 443, 554, 1755, 5222, 5223.
• Użytkownicy systemów XP oraz Vista powinni również ściągnąć i zainstalować najnowszy DirectX. Polecamy link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en

Nie można załadować materiału

Komunikat ten świadczy o tym, że udało się połączyć z serwerem streamującym z którego odtwarzane są filmy, ale wybrany film nie może zostać otworzony.

• Jeśli komunikat ten pojawia się dla pojedynczego materiału wówczas prosimy o kontakt na adres pomoc@redefine.pl. W przypadku gdy komunikat ten pojawia się dla wszystkich materiałów w pierwszej kolejności zalecamy pobrać i zainstalować najnowszą wersję ipla ze strony www.ipla.pl.
• Jeśli to nie pomoże rozwiązać problemu, wówczas należy wyłączyć/odznaczyć opcję: "Wykorzystaj wsparcie Direct3D (wymaga restartu ipla)".
• Zalecamy również wykonać poniższe kroki:
  • program antywirusowy - wyłączyć go na czas korzystania z ipla,
  • zapora sieciowa (firewall) - Start/Panel sterowania/Zapora systemu Windows - wyłączyć na czas korzystania z ipla,
  • zmniejszyć poziom zabezpieczeń w przeglądarce Internet Explorer na poziom średni dla strefy Internetu (Narzędzia/Opcje internetowe/Zabezpieczenia).
  Należy wyłączyć wszystkie zabezpieczenia komputera i spróbować uruchomić wybrany materiał filmowy w ipla.
• Użytkownicy korzystający z routera powinni spróbować połączyć się bezpośrednio kablem do modemu. Dodatkowo na routerze należy otworzyć odpowiednie porty wychodzące: 80, 443, 554, 1755, 5222, 5223.
• Użytkownicy systemów XP oraz Vista powinni również ściągnąć i zainstalować najnowszy DirectX. Polecamy link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en

Nie udało się przygotować Twojego komputera do odtwarzania treści zabezpieczonych...

Możliwe przyczyny tego komunikatu:

• Brak połączenia z internetem - proszę upewnić się, że internet działa prawidłowo.
•  Połączenie z serwerem blokowane jest poprzez zabezpieczenia komputera.  W celu wykonania testów zalecamy wykonać następujące kroki:
  • program antywirusowy - wyłączyć go na czas indywidualizacji;
  • zapora sieciowa (firewall) - Panel sterowania /Zapora systemu Windows - wyłączyć na czas indywidualizacji;
  • zmniejszyć poziom zabezpieczeń w przeglądarce Internet Explorer na poziom średni dla strefy Internetu (Narzędzia/Opcje internetowe/Zabezpieczenia).
•  Połączenie z serwerem ipla jest szyfrowane, dlatego należy w Ustawieniach przeglądarki internetowej zezwolić na użycie protokołów umożliwiających nawiązanie bezpiecznego połączenia SSL. W przeglądarce Internet Explorer w Opcje internetowe należy wybrać: Narzędzia/Opcje internetowe - a następnie przejść do zakładki Zaawansowane. Tu w sekcji „Zabezpieczenia"" należy zaznaczyć opcje:
        „Użyj SSL 2.0"
        „Użyj SSL 3.0"
        „Użyj TLS 1.0"
  
• Użytkownicy korzystający z routera powinni spróbować połączyć się kablem bezpośrednio z modemem internetowym i otworzyć odpowiednie porty do których łączy się ipla: 80, 443, 554, 1755, 5222, 5223.
• Upewnić się, że system jest oryginalny.

W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl.

Proces przygotowania Twojego komputera do odtwarzania treści zabezpieczonych systemem ochrony dostępu (DRM) nie zakończył się pomyślnie

Prawdopodobnie wystąpił błąd z indywidualizacją, przypuszczalnie przez program antywirusowy (np. Kaspersky, G-Data). Proszę wykonać następujące kroki:

1. Zamknąć Ipla (wybrać opcję Plik -> Zakończ)
2. Wejść w menu Windows: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj/Usuń Programy i odinstalować program PlayReady Runtime.
3. Wyłączyć na chwilę program antywirusowy.
4. Następnie uruchomić ipla.
5. Włączyć film, wtedy system zostanie ponownie zindywidualizowany.

Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem program antywirusowy. W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.

Twój komputer nie jest zgodny z systemem ochrony dostępu do treści w ipla. Z powodu zainstalowanego sterownika karty graficznej...

Komunikat: "Twój komputer nie jest zgodny z systemem ochrony dostępu do treści w ipla. Z powodu zainstalowanego sterownika karty graficznej lub konfiguracji systemu operacyjnego odtworzenie treści zabezpieczonych systemem ochrony dostępu (Microsoft PlayReady DRM) nie jest możliwe."

Możliwe przyczyny wystąpienia takiego komunikatu:

1. ipla uruchomiona jest na maszynie wirtualnej, a nie bezpośrednio na systemie Windows.
   Prosimy zainstalować aplikację ipla bezpośrednio na systemie Windows i sprawdzić jej działanie.
2. Do komputera (laptopa) podłączone są dodatkowe urządzenia wyświetlające (rzutnik, telewizor, monitor) i są ustawione w trybie klonowania.
   Prosimy odłączyć dodatkowe urządzenie, zrestartować komputer i sprawdzić działanie ipla.
   W przypadku podłączenia dodatkowego urządzenia za pomocą złącza DVI, prosimy spróbować przenieść aplikację ipla na pulpit tego urządzenia i sprawdzić działanie aplikacji.
3. System Windows nie jest oryginalny.

 

Jeżeli powyższe zalecenia nie pomogą należy zainstalować najnowsze sterowniki karty graficznej.
Aby to wykonać, należy wykonać następujące kroki:

1. Sprawdzić rodziaj posiadanej karty graficznej
   Aby sprawdzić nazwę i rodzaj karty graficznej należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na środku ekranu. Następnie kolejno wybrać opcje Właściwości -> Ustawienia -> Zaawansowane -> Karta. W polu Typ Karty widnieje nazwa karty graficznej.
2. Ściągnąć sterowniki ze strony producenta
   Aby pobrać właściwe sterowniki do karty graficznej należy sprawdzić jakie słowo występuje w nazwie karty. Uprzejmie prosimy otworzyć właściwą stronę i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami.Jeśli jest to:
   • Intel – http://www.intel.com/support/graphics/detect.htm
   • GeForce - http://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=pl
   • Radeon - http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx- konieczne jest zainstalowanie sterowników producenta, a nie np. Omega Drivers.
3. Po zainstalowaniu sterowników, wykonaj test odtwarzania materiału zabezpieczonego systemem ochrony dostępu Test możesz wykonać klikając TUTAJ.

 

Jeżeli również instalacja sterwoników karty graficznej nie pomoże, prosimy uruchomić materiał, z którego odtwarzaniem są  problemy i przesłać zgłoszenie za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi, zamieszczając w treści tytuł materiału, przy odtwarzaniu którego pojawia się taki komunikat.

Wystąpił nieznany błąd podczas odtwarzania strumienia wideo

Uprzejmie prosimy odznaczyć (wyłączyć) opcję "Wykorzystaj wsparcie Direct3D" (Narzędzia -> Ustawienia -> Odtwarzanie). Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.

W przypadku programu antywirusowego Kaspersky 2009 należy zainstalować aktualizację do wersji Kaspersky 2010.

Jeżeli to nie pomoże proszę wykonać następujące kroki:

1. Zamknąć Ipla (wybrać opcję Plik -> Zakończ)
2. Wejść w menu Windows: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj/Usuń Programy i odinstalować program PlayReady Runtime.
3. Wyłączyć na chwilę program antywirusowy.
4. Następnie uruchomić ipla.
5. Włączyć film, wtedy system zostanie ponownie zindywidualizowany.

Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem program antywirusowy.

Niestety niektóre programy antywirusowe utrzymują zaporę, nawet po wyłączeniu programu, wtedy należy wykonać następujące czynności:

1. Zamknąć Ipla (wybrać opcję Plik -> Zakończ)
2. Wejść w menu Windows: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj/Usuń Programy i odinstalować program PlayReady Runtime.
3. Uruchomić program msprclean.exe.
4. Odinstalować program antywirusowy.
5. Następnie uruchomić ipla.
6. Włączyć film lub materiał testowy, wtedy system zostanie ponownie zindywidualizowany.

Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem zainstalować program antywirusowy. W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.

Z powodu zainstalowanego sterownika karty graficznej lub konfiguracji systemu operacyjnego odtworzenie treści zabezpieczonych...

Komunikat "Z powodu zainstalowanego sterownika karty graficznej lub konfiguracji systemu operacyjnego odtworzenie treści zabezpieczonych systemem ochrony dostępu (DRM) nie jest możliwe." ten świadczy o starych sterownikach karty graficznej, które uniemożliwiają bezpiecznie korzystanie z materiałów zabezpieczonych DRM.

Aby zaktualizować sterowniki do karty graficznej należy wykonać następujące kroki:

1. Sprawdzić rodziaj posiadanej karty graficznej
   Aby sprawdzić nazwę i rodzaj karty graficznej należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na środku ekranu. Następnie kolejno wybrać opcje Właściwości -> Ustawienia -> Zaawansowane -> Karta. W polu Typ Karty widnieje nazwa karty graficznej.
2. Ściągnąć sterowniki ze strony producenta
   Aby pobrać właściwe sterowniki do karty graficznej należy sprawdzić jakie słowo występuje w nazwie karty. Uprzejmie prosimy otworzyć właściwą stronę i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami.Jeśli jest to:
   • Intel – http://www.intel.com/support/graphics/detect.htm
   • GeForce - http://www.nvidia.pl/Download/index.aspx?lang=pl
   • Radeon - http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx- konieczne jest zainstalowanie sterowników producenta, a nie np. Omega Drivers.
3. Po zainstalowaniu sterowników, proszę odtworzyć materiał testowy. Jeżeli nie można go otworzyć wprost z poczty, proszę przekopiować ten link do paska adresu przeglądarki internetowej.

Komunikaty błędów w trakcie odtwarzania na stronie www.ipla.tv (Silverlight)

W twoim komputerze jest wyłączona obsługa DRM w konfiguracji Microsoft Silverlight. Włącz obsługę DRM i uruchom odtwarzanie ponownie.

Proszę włączyć obsługę zarządzania prawami cyfrowymi (DRM) w Silverlight.
W tym celu proszę w systemie Windows wybrać: Start -> Wszystkie programy -> Microsoft Silverlight -> Microsoft Silverlight -> przejść na zakładkę Odtwarzanie i zaznaczyć: „Włącz pobieranie i aktualizacje składników wymaganych do odtwarzania zawartości chronionej”.

Niestety Twój sprzęt nie jest obsługiwany.

Twoje urządzenie na którym próbujesz uruchomić materiał nie obsługuje kodowania DRM używanego w odtwarzaczu Silverligh na stronie www.ipla.tv. Niestety na tym urządzeniu nie będzie możliwości odtwarzania transmisji.
W przypadku systemów Windows, spróbuj uruchomić materiał testowy w aplikacji ipla.
Lista komunikatów błędów dla aplikacji ipla znajduje się w punkcie "Komunikaty błędów w aplikacji ipla na Windows"
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl

Wystąpił błąd w działaniu systemu ochrony treści (DRM).

W przypadku systemów Windows, spróbuj uruchomić materiał testowy w aplikacji ipla.
Lista komunikatów błędów dla aplikacji ipla znajduje się w punkcie "Komunikaty błędów w aplikacji ipla na Windows"
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl

Biała plansza zamiast odtwarzacza Silverlight.

• Pierwszym krokiem, jaki należy wykonać jest pozamykanie wszystkich otwartych zakładek przeglądarki internetowej i zamknięcie jej. Następnie uruchomić przeglądarkę internetową ponownie i sprawdzić działanie materiału.
• Kolejnym krokiem jest sprawdzenie, czy odtwarzacz działa na innych przeglądarkach, o ile inne przeglądarki są zainstalowane na komputerze.
• Jeżeli odtwarzacz Silverlight nie działa na żadnej przeglądarce, proszę odinstalować odtwarzacz: Start -> Panel Sterowania -> Dodaj lub usuń programy -> Microsoft Silverlight -> Usuń.
• Następnie spróbować ponownie uruchomić materiał, zainstaluje się player Silverlight.
• W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl

Problemy związane z działaniem ipla lite na Mac OS X i Linux

Mam Adobe Air, a linki nie są aktywne

W przypadku nowych systemów korzystających z architektury 64-bitowej, proszę spróbować pobrać Adobe Air w wersji 2.0.2 ,którą można pobrać ze strony: http://get.adobe.com/air/

Mam Adobe Air, a nie mam w ogóle panelu z linkami

Linki te umieszczone są w panelu Flash'a (SWF), aby móc go poprawnie odtwarzać w przeglądarce Firefox, należy mieć zainstalowany dodatek FlashPlayer.
Plik instalacyjny można pobrać ze strony: http://ipla.tv/templates/iplatv/download/iplalite.air

Przy instalacji okno Adobe Air zamyka się

Jeżeli w trakcie instalacji aplikacji ipla program Adobe Air zamyka się, prosimy o ponowne wybranie linku „Wersja dla Linux” po czym wybranie Zapisz i zapisanie pliku iplalite.air.
Uruchom Adobe Air, znajdziesz go w Programy -> Inne -> Adobe Air Application Installer.
Teraz wybierz pobrany plik iplalite.air i klinij Ok, a następnie zainstaluj.

Zainstalowałem ipla, ale i tak nie chce się uruchomić. Pokazuje się komunikat „Trwa łączenie z serwerem”

Do poprawnego działania aplikacji ipla w systemie Linux wymagany jest zainstalowany dodatek KWalletManager – dla systemów bazujących na KDE, lub Gnome-Keyring – dla systemów bazujących na Gnome. Czasem mimo iż powyższe dodatki są zainstalowane, nadal ipla nie działa prawidłowo, należy wtedy się upewnić, że są one uruchomione.

Więcej informacji o KWalletManager dostępne na stronie:
http://docs.kde.org/kde3/pl/kdeutils/kwallet/index.html
Więcej informacji o Gnome-Keyring dostępne na stronie (w języku angielskim):
http://live.gnome.org/GnomeKeyring

Jeżeli menadżer kluczy jest uruchomiony i nadal nie można się połączyć, usuń plik:
~/.appdata/Adobe/AIR/ELS/hash
Więcej informacji można znaleźć na stronie Adobe Air: http://kb2.adobe.com/cps/492/cpsid_49267.html